LeadER Group

Лояльные клиенты - цветы жизни для вашего бизнеса. Почему стоит взращивать этот сад и поливать, гораздо чаще?  Отличительные признаки: 1) Они вам верят. Способны пожертвовать чем-то для получения товаров и услуг уже проверенного качества. 2) Тратят больше остальных (более высокий средний чек). 3) Адвокаты репутации вашего бизнеса, реанимируют и опровергают единичные негативные отзывы. 4) Рекомендуют всем и каждому, а если вы подключены к нашей программе лояльности, клиенты от рекомендаций получают бонусы. Сарафанное радио работает на ура! 5) Всегда готовы опробовать новую услугу, товар, дать честный отклик! Приятно ведь, если ваш бренд так любят Будьте разумны, обеспечьте себя самыми лояльными клиентами вашего города!

Первый визит. Клиент оценивает место, удобство сервиса, может отреагировать на спец.предложение, акции, скидку на первую покупку.  Вероятность конверсии: низкая. Разовый клиент. Совершил единственную покупку. Вероятность повторной покупки: низкая. Вернувшийся клиент. Вероятность покупки на 27% выше, чем при первом знакомстве. Покупатель уже знаком с продуктом, убедился в качестве товара и услуг. Возвращающийся клиент. Покупатель со сформировавшейся потребностью в товарах и услугах вашего бренда. Но еще рассматривает конкурентов. Вероятность покупки на 45% выше, чем при первичном визите. Лояльный клиент. Покупатель, в действиях которого просматривается тенденция — регулярность обращений. Вероятность покупки на 54% выше, чем при первичном знакомстве. Если ваш бренд работает с нашей программой, то с этапа «Первый визит», вы переходите к этапу «Лояльный клиент», интересно так?

Прежде чем программы лояльности появились в привычном для нас виде, они прошли долгий путь. Клиенты получали марки за совершение покупок в магазине, после марки необходимо было собрать в специальный альбом и обменять на призы из каталога магазина. Авиакомпании удерживали пассажиров с помощью различных преференций и бонусов, размер вознаграждения определялся количеством миль, которые пролетел клиент. По той же схеме работали отели, и даже прокаты автомобилей. Если еще в далекие 30 -е годы, программы лояльности были золотой жилой для привлечения и удержания клиентов, что говорить о настоящем времени! Прогресс не стоял на месте и теперь программа лояльности - это совершенный маркетинговый инструмент, который превращает даже самых вредных клиентов в счастливых постоянников. LeadER решает следующие задачи: -Увеличение потока клиентов, и удержание в заведении; -Увеличение прибыли вашего заведения; -Минимизация расходов на маркетинг. LeadER - новейшая, по св

Сами того не подозревая, в погоне за клиентами, торговые сети воспитали в своих клиентах потребительскую максиму - "купить с дисконтом". Никто не станет отрицать, что клиент избалован в наше время, поскольку ранок перенасыщен различными товарами и услугами. Что спасет в конкурентной борьбе за клиента, который, говоря простым языком, шарит, где и как выгоде приобрести и воспользоваться тем или иным товаром или услугой? Если клиент пришел за скидкой, то вероятнее, без новых выгодных предложений он не вернется. Прекрасно это понимая владельцы бизнеса не первый год, ищут и пробуют множество маркетинговых инструментов. На данный момент, именно программы лояльности, именно бонусные программы, которые обладают самым широким функционалом, являются самым действенным инструментом для выстраивания коммуникации с клиентом. LeadER - является бонусной программой лояльности, с помощью которой вы сможете закрыть следующие вопросы:  - Чёткое определение сегмента целевой аудитор

Замкнутый круг лояльности в природе. Без которого не обойтись в бизнес планировании. Заботиться о том, чтобы клиент вернулся вновь должны продавцы, но зачастую им самим необходима помощь. Именно в этом случае самое время обратиться к готовым модулям программ лояльности. Что предлагает LeadER: - Скорость реализации идей; - Интегрирование с любыми системами, которые уже работают в вашем заведении; - Индивидуальный подход к каждому клиенту, в зависимости от сферы бизнеса; - Мотивация сотрудников; - Консультация нашего IT - отдела по любым вопросам; LeadER - это уже готовое решение для вашего бизнеса.

Прежде всего, создавая программу лояльности, мы ориентировались на безграничные возможности функционала, а так же удобство для пользователей.  Одной из популярных сетей, в которую мы интегрировали нашего бота была выбрана сеть - ВКонтакте. Почему?  Социальная сеть ВКонтакте, является одной из самых популярных и универсальных средств для общения и поиска друзей, одноклассников, которой ежедневно пользуются десятки миллионов человек всех возрастов.  По статистике лишь 5% аудитории заведения не зарегистрированы ВКонтакте, в остальном это оптимальная и удобная форма коммуникации для большинства.  Чат - бот работающий на платформе социальной сети ВКонтакте, получил положительные отзывы от клиентов заведений партнеров LeadER.